Política de reembolso

Política de Devolução — Barba Forte

Prazo geral: 7 dias
Você tem 7 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.

Condições de elegibilidade
O item precisa estar sem uso, com lacre/selo de segurança intacto (quando aplicável), embalagem original e etiquetas, além do recibo ou comprovante de compra. Por serem produtos cosméticos, itens abertos, usados ou com lacre de higiene rompido não são elegíveis para devolução.

Como iniciar uma devolução
Entre em contato pelo e-mail sac@barbaforte.com.br. Devoluções sem solicitação prévia não são aceitas. Se aceita, enviaremos etiqueta de frete e instruções de envio para:

Av. Marginal do Rio Jundiaí, 1300 – Galpão 06 – Área Industrial, Várzea Paulista – SP, 13221-800

Danos e problemas
Inspecione o pedido ao receber e avise imediatamente em caso de defeito, dano ou item errado.

Itens sem devolução
Produtos cosméticos com lacre de higiene violado ou uso iniciado, perecíveis, produtos personalizados, materiais perigosos, líquidos inflamáveis e gases. Itens em promoção e cartões-presente também não têm devolução.

Trocas
Não fazemos troca direta: devolva o item e, após aprovação, faça uma nova compra.

União Europeia — direito de arrependimento (14 dias)
Para envios à UE, cancelamento sem justificativa em até 14 dias, com o item nas mesmas condições de recebimento.

Reembolsos
Após inspeção, avisamos se o reembolso foi aprovado. Se sim, o valor volta à forma de pagamento original em até 10 dias úteis (prazo do